Le domande che la gente fa davvero

A Firenze e a Capri il tuo bagaglio va in un armadietto numerato nel nostro negozio, aperto e chiuso solo dal nostro personale, presente dalle 9:00 alle 20:00, con telecamere che registrano 24 ore su 24. Al porto di Napoli va in un armadietto, con la nostra addetta accanto e le telecamere del terminal. Contanti, gioielli e passaporti tienili con te.

Chiama il negozio mentre è ancora aperto: il numero è nella conferma. Il tempo in più si paga al prezzo di listino, al banco, senza penali aggiunte. Quello che non possiamo fare è riconsegnare un bagaglio dopo le 20:00, perché in negozio non c’è nessuno.

Il pocket wifi ha una cauzione di 59,00 €. Viene bloccata sulla carta quando ritiri il dispositivo, non addebitata, e sbloccata quando lo riporti. La addebitiamo solo se il dispositivo non torna. Il noleggio in sé parte da 4,99 € al giorno.

Il listino ha due taglie: piccola, fino a 55 × 40 × 20 cm, e grande, tutto ciò che è più grande di così. Sci, biciclette, passeggini e altri bagagli fuori misura non sono a listino: chiama il negozio prima di venire e ti diciamo onestamente se c’è posto.

No. Puoi entrare quando un negozio è aperto e, se c’è posto, prendiamo i tuoi bagagli. Ogni negozio ne tiene circa 40, quindi prenotare online è il modo per essere sicuro che ci sia spazio, soprattutto la mattina e verso mezzogiorno in alta stagione. Ci vuole circa un minuto.

Ogni punto è aperto dalle 9:00 alle 20:00, tutti i giorni dell’anno, e puoi consegnare o ritirare in qualsiasi momento dentro quell’orario. Fuori da quell’orario i bagagli non si possono ritirare: i negozi hanno personale, non sono self-service, e a Napoli gli armadietti restano chiusi dopo le 20:00 fino alla mattina dopo.

6,90 € al giorno per un bagaglio a mano, fino a 55 × 40 × 20 cm, e 9,90 € per una valigia grande. Sotto l’ora un bagaglio piccolo paga 2,00 €, sotto le tre ore 5,00 € (3,00 € e 7,00 € per uno grande). Dopo tre ore il prezzo si ferma e paghi il giorno.

Sì. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell’orario di consegna, dal link nell’email di conferma, e il pagamento viene rimborsato per intero. Non devi chiamare né dare una motivazione. Dentro quelle 24 ore, chiama il negozio e vediamo la tua situazione.

Il nostro negozio di Firenze più vicino è in Largo Fratelli Alinari 27, a 200 m dalla stazione di Santa Maria Novella, circa due minuti a piedi dall’uscita di via Valfonda. Il secondo è in via Santa Caterina da Siena 17R, a 230 m. A Capri siamo in via Parroco Roberto Canale 13/15.

Sì. Chi ritira deve avere il tuo codice di prenotazione o la ricevuta che ti abbiamo dato alla consegna, perché è così che il personale abbina un bagaglio alla sua prenotazione. Se sai già chi sarà, chiama il negozio prima che arrivi, così al banco qualcuno lo aspetta.

Sì. I treni regionali da Livorno Centrale impiegano fra 1 h 15 e 1 h 40 per arrivare a Firenze Santa Maria Novella, e i nostri negozi sono a 200 e 230 metri dalla stazione. Lascia i bagagli, visita la città e prendi un treno che arrivi a Livorno almeno un’ora prima dell’orario di rientro a bordo.

No. Il punto di Pisa è chiuso, anche se compare ancora in alcune directory ed elenchi di terzi che non possiamo correggere ovunque. I nostri punti oggi sono i due negozi di Firenze, a pochi minuti dalla stazione di Santa Maria Novella, il negozio nel centro di Capri e gli armadietti al porto di Napoli.

Sì, nei nostri due negozi di Firenze e a Capri, con dati illimitati in 4G e 5G. Il dispositivo costa 4,99 € al giorno, 24,90 € a settimana, 44,90 € per due settimane o 55,90 € al mese, con una cauzione di 59,00 € bloccata sulla carta e sbloccata quando lo restituisci. Lo ritiri e lo riconsegni al banco.